reklamacja odzieży

Nowak
Posty: 1
Rejestracja: 6 wrz 2013, o 23:24

reklamacja odzieży

Postautor: Nowak » 6 wrz 2013, o 23:40

Witam!
Mam pytanie, trzy tygodnie temu reklamowałam bluzkę, zakupioną w sklepie znanej firmy. Bluzka zakupiona w lipcu 2012r,odkryla swoje wady dopiero teraz- przy prasowaniu zauwazyłam ,ze material "puszcza oczka" na szwach(niestety bardzo widoczne); dodatkowo strasznie się mechaci.
Przy skladaniu reklamacji-sprzedawca poinformowal mnie,iz cyt:"reklamacja nie bedzie pozytywnie rozpatrzona, poniewaz ten materiał juz taki jest,ale reklamowac zawsze mozna..."
Przy zakupie odzieży, ekspedientka nie wspomniala,ze bedą takie problemy z materiałem,z ktorego ubranie zostalo uszyte-a koszt to ponad 190 zł.
Dodatkowo do dnia dzisiejszego nikt ze owego sklepu nie poinformowal mnie o decyzji rzeczoznawcy(na wniosku podałam nr. kontaktowy do siebie). na kwitku jest tylko napisane ,ze mam przyjsc do sklepu i pytac się o ową reklamacje.
Co mam zrobic w tej sytuacji?
Czy mam to rozumiec,ze brak odpowiedzi w ciagu 14 dni od daty zlozenia reklamacji uznaje się ją za uzasadnioną?
Bardzo proszę o pomoc.

Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 0 gości