reklamacja bez odpowiedzi

joasia8987
Posty: 1
Rejestracja: 15 cze 2018, o 09:44

reklamacja bez odpowiedzi

Postautor: joasia8987 » 15 cze 2018, o 09:44

Witam.
Jakiś czas temu zakupiłam płytki podłogowe, które po roku zaczęły się wycierać. Zgłosiłam reklamację mailowo, dostałam informację że mój wniosek jest rozpatrywany, ale potem nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Pisałam kolejne maile, wszystkie pozostały bez echa. Za każdym razem, gdy dzwoniłam pracownik dawał mi do słuchawki swojego szefa, który nie mówił zbyt dobrze po polsku i ciężko było się z nim dogadać. Wystosowałam więc w końcu pismo z reklamacją, z roszczeniem o wymianę towaru na nowy. Otrzymałam potwierdzenie odbioru listu, jednak żadna odpowiedź nie przyszła. W końcu sprawą zajął się rzecznik, który wystosował dwa pisma, na które również nie było odzewu. Zwróciłam się więc o pomoc do Inspekcji Handlowej, znowu zostało wysłane pismo i znowu nie było na nie żadnej odpowiedzi. Czy w takim wypadku pozostaje mi tylko droga sądowa? Płytki kosztowały 4000 zł, jakie byłyby orientacyjne koszty sądowe?

aleks88
Posty: 1
Rejestracja: 6 lip 2018, o 12:09

Re: reklamacja bez odpowiedzi

Postautor: aleks88 » 6 lip 2018, o 12:14

Opłaty sądowe wynoszą 2% od 4000 złoty. Tylko lepiej niech się pani dopyta adwokata w tej sprawie.

dentyk
Posty: 4
Rejestracja: 6 lip 2018, o 15:17

Re: reklamacja bez odpowiedzi

Postautor: dentyk » 6 lip 2018, o 16:33

Co dałaby Ci reklamacje płytek skoro trzeba by je zerwać?

ciopas
Posty: 251
Rejestracja: 7 wrz 2015, o 14:50

Re: reklamacja bez odpowiedzi

Postautor: ciopas » 22 lip 2018, o 14:02


Kto jest online

Użytkownicy przeglądający to forum: Google [Bot] i 3 gości