Witam. Chciałem wysłać komputer do serwisu na naprawę gwarancyjną (Cortland) Zamówiłem kuriera na ich koszt, paczka poszła. Po dotarciu dostałem informacje, że sprzęt jest uszkodzony(zbita matryca). Kazali złożyć reklamacje do DHL jako, że byłem nadawcą. I tak zrobiłem. Oczywiście jak można było się spodziewać DHL odmówił. W sumie im się nie dziwie ponieważ paczka nie była uszkodzona. Powiedzieli, że odbiorca (serwis) odebrał paczkę bez zastrzeżeń, nic nie zgłaszał. Protokół szkody spisali dopiero na 2 dzień. W załączniku załączam pismo od DHL (Warta)
https://drive.google.com/open?id=0B7U5e ... FJXbElHZDg
Co mam teraz zrobić ? Koszt naprawy to 1600 zł.Serwis teraz dochodzi z DHL, a ja jestem już ponad 2 miesiące bez komputera..
Uszkodzona przesyłka w transporcie
-
- Posty: 2
- Rejestracja: 26 kwie 2016, o 14:15
Re: Uszkodzona przesyłka w transporcie
Postautor: Polian » 28 kwie 2016, o 15:55
Ja dokładnie tak robiłam, przecież każda paczka jest ubezpieczona
-
- Posty: 2
- Rejestracja: 26 kwie 2016, o 14:15
Re: Uszkodzona przesyłka w transporcie
Postautor: krzysiektca » 29 kwie 2016, o 08:30
DHLmowi , ze odbiorca podpisał bez zastrzeżeń paczkę , powiedzieli , ze mógł ja otworzyć , albo jak sie nie podoba karton zwrócić paczkę.
Re: Uszkodzona przesyłka w transporcie
Postautor: Stoja » 5 lip 2016, o 14:36
Ale przesyłki sa ubezpieczone więc jaki problem
Re: Uszkodzona przesyłka w transporcie
Postautor: MartaP » 2 lut 2017, o 10:41
trzeba spisać wtedy z kurierem protokół odnośnie uszkodzenia, tu wina lezy po stronie kuriera, który źle to transportował, ale firma kurierska może powiedzieć że ty nie zapakowałeć należycie przesyłki i wykpią się z wypłatą kasy
Re: Uszkodzona przesyłka w transporcie
Postautor: Krysta097 » 30 sie 2017, o 21:00
Z powodu właśnie takich wypadków zawsze warto wybierać dobre firmy kurierskie, które posiadają dobre opinie. Zarówno tyczy sie to sytuacji, gdy sami chcemy nadać paczkę, jak i takich, kiedy kupujemy coś przez internet - trzeba zwracać uwagę czy sklep współpracuje z dobrym kurierem (https://www.e-speedpak.net/tanie-palety-dhl). Dzięki temu będziecie mieć pewność, że paczka przyjdzie w nienaruszonym stanie, bądź w czasie uszkodzenia nie będzie problemu z reklamacją usługi.
Re: Uszkodzona przesyłka w transporcie
Postautor: adik356 » 1 gru 2017, o 04:22
Krysta097 pisze:Z powodu właśnie takich wypadków zawsze warto wybierać dobre firmy kurierskie, które posiadają dobre opinie.
To prawda. Ja na przykład już od jakiegoś czasy odbieram przesyłki w punktach partnerskich Bliskiej Paczki i nigdy nie zdarzyło mi się coś podobnego.
Przejdź do
- Prawo administracyjne
- Prawo autorskie
- Prawo cywilne
- Prawo europejskie / Unia Europejska
- Prawo finansowe
- Prawo gospodarcze
- Prawo Internetowe
- Prawo karne
- Prawa konsumenta
- Prawo nieruchomości
- Prawo podatkowe
- Prawo pracy
- Prawo rodzinne
- Prawo spółek handlowych
- Prawo ubezpieczeniowe
- Pytania i porady prawne
- Studia prawnicze / aplikacje
- Szkolenia
- Wzory pism i umów
- Książki i edukacja prawna
Kto jest online
Użytkownicy przeglądający to forum: Obecnie na forum nie ma żadnego zarejestrowanego użytkownika i 2 gości
- Strefa czasowa UTC+02:00
- Na górę
- Usuń ciasteczka witryny
Prawo administracyjne
| Prawo autorskie
| Prawo cywilne
| Prawo europejskie / Unia Europejska
| Prawo finansowe
| Prawo gospodarcze
| Prawo Internetowe
| Prawo karne
| Prawo konsumenta
| Prawo nieruchomości
| Prawo podatkowe
| Prawo pracy
| Prawo rodzinne
| Prawo spółek handlowych
| Prawo ubezpieczeniowe
| Pytania i porady prawne
| Studia prawnicze / aplikacje
| Szkolenia
| Wzory pism i umów
| Książki i edukacja prawna